Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi (SSHYB), Türkiye'de üretilen veya ithal edilen bazı ürünler için üretici ya da ithalatçının, belirli bir kullanım ömrü süresince montaj, bakım ve onarım hizmetlerini sağlayabileceğini belgeleyen resmi bir belgedir.

Belgenin Amacı

• Tüketicinin korunmasını sağlamak
• Ürünlerin kullanım ömrü boyunca servis hizmetlerinin sürdürülebilirliğini garanti altına almak
• Üretici veya ithalatçının yeterli teknik kadro, ekipman ve servis altyapısına sahip olduğunu belgelemek

 Kimler Almak Zorunda?

• Belirli ürün gruplarını üreten veya ithal eden firmalar
• Bu ürünler, Ticaret Bakanlığı'nın Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ekinde listelenmiştir
• Liste dışındaki ürünler için belge zorunlu değildir

 Belge Almak İçin Gerekenler

• Yeterli sayıda ve nitelikte servis istasyonu kurmak (yer, sayı ve özellikler Bakanlıkça belirlenir)
• Teknik kadro, takım, teçhizat ve yedek parça bulundurmak
• Başvurular elektronik imza ile Ticaret Bakanlığı'nın resmi sitesinden yapılır

 Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Servis istasyonları doğrudan üretici/ithalatçı tarafından veya yetki verilen kişilerce kurulabilir
• Servis istasyonları TSE veya Bakanlık tarafından belirlenen teknik standartlara uygun olmalıdır
• Üretici ve ithalatçı, servis istasyonlarıyla birlikte hizmetten müştereken sorumludur